Términos y condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Quiénes somos
MOTOSXTREME es un negocio dedicado a la venta de refacciones para motocicleta, operado por una persona física con actividad empresarial inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio en Durango, Durango, México. Al comprar en esta tienda aceptas estos términos.
2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el mostrado al momento de completar tu pago. Las fotografías son ilustrativas: verifica siempre la compatibilidad con tu modelo de moto antes de comprar. Si tienes duda, contáctanos antes de pagar.
3. Pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, OXXO y transferencia SPEI). MOTOSXTREME no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago acredita el pago; los pagos en OXXO o SPEI pueden tardar en acreditarse.
4. Envíos y entrega
Enviamos a todo México por paquetería externa. El costo y el tiempo estimado de entrega se cotizan en el checkout con tu código postal; los tiempos son estimados de la paquetería y pueden variar. También puedes recoger tu pedido sin costo en Durango, Dgo., previa cita. Los pedidos pagados se despachan normalmente en 1 a 2 días hábiles. Al recibir tu paquete, revisa que llegue en buen estado; si llega dañado, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes con fotos del empaque.
5. Garantía
Todas las refacciones cuentan con garantía de 3 meses contra defectos de fabricación, contados a partir de la entrega. La garantía no cubre desgaste normal, mala instalación, uso indebido o modificaciones. Los consumibles (como cámaras de llanta) no cuentan con garantía una vez instalados. Consulta el detalle en la página de Devoluciones y garantía.
6. Facturación
Emitimos factura (CFDI) sin costo. Solicítala dentro del mismo mes de tu compra enviándonos tu constancia de situación fiscal y el número de pedido.
7. Limitación de responsabilidad
La instalación de las refacciones es responsabilidad del comprador; recomendamos instalarlas con un mecánico calificado. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto.
8. Contacto
Para cualquier aclaración sobre tu pedido, escríbenos respondiendo al correo de confirmación de tu compra. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor.